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Rolf Westermann
Fußbodentechnik-Großhändler Rolf Westermann sorgt weiter für Wirbel in der Branche. Im ersten Schritt wurde der Außendienst bundesweit ausgebaut, Premiumpartnerschaften mit namhaften Branchenvertetern geschlossen und interessante Leasingangebote vorgestellt (FussbodenTechnik berichtete). Doch Geschäftsführer Frank Bieletzki baut die Serviceleistungen weiter aus: Ab sofort können Kunden ihre alten Geräte beim Kauf eines neuen in Zahlung geben. So steigern Betriebe ihre Produktivität und senken die Reparaturkosten, die bei älteren Maschinen anfallen. Ein weiteres Angebot ist die 0%-Ratenzahlung. Damit wollen die Oststeinbeker ihren Kunden die Investition in neueste Technik erleichtern. Kunden können den Rechnungsbetrag bequem in 4 Raten bezahlen.
Ebenfalls neu ist die Werkstatt-Zufriedenheits-Garantie. Westermann gibt eine Zufriedenheits-Garantie auf erbrachte Reparaturleistungen. Sollte ein Kunde mit der Werkstattleistung unzufrieden sein, kann er den Lohnanteil der Rechnung kürzen oder ganz streichen. aus FussbodenTechnik 03/07 (Marketing)
Serviceleistungen werden weiter ausgebaut
Fußbodentechnik-Großhändler Rolf Westermann sorgt weiter für Wirbel in der Branche. Im ersten Schritt wurde der Außendienst bundesweit ausgebaut, Premiumpartnerschaften mit namhaften Branchenvertetern geschlossen und interessante Leasingangebote vorgestellt (FussbodenTechnik berichtete). Doch Geschäftsführer Frank Bieletzki baut die Serviceleistungen weiter aus: Ab sofort können Kunden ihre alten Geräte beim Kauf eines neuen in Zahlung geben. So steigern Betriebe ihre Produktivität und senken die Reparaturkosten, die bei älteren Maschinen anfallen. Ein weiteres Angebot ist die 0%-Ratenzahlung. Damit wollen die Oststeinbeker ihren Kunden die Investition in neueste Technik erleichtern. Kunden können den Rechnungsbetrag bequem in 4 Raten bezahlen.
Ebenfalls neu ist die Werkstatt-Zufriedenheits-Garantie. Westermann gibt eine Zufriedenheits-Garantie auf erbrachte Reparaturleistungen. Sollte ein Kunde mit der Werkstattleistung unzufrieden sein, kann er den Lohnanteil der Rechnung kürzen oder ganz streichen. aus FussbodenTechnik 03/07 (Marketing)