Waterkamp: Crossmediales Verkaufs- und Beratungserlebnis

Mit neuen Holz-Studios in die Holzhandels-Zukunft

Genau ein Jahr, nachdem Schneeverwehungen das Dach der Ausstellung in Rheine von Holzhändler Waterkamp zum Einsturz brachten, feiert das Familienunternehmen den Wiederaufbau - und hat parallel auch gleich den Stammsitz in Nordwalde umgebaut. An beiden Standorten entstanden zwei neue, richtungsweisende Holz-Studios, die Ausstellung und Multimedia-Beratung kombinieren.

Ein ebenso aufregendes wie arbeitsreiches Jahr liegt hinter Dirk Waterkamp, geschäftsführender Gesellschafter des gleichnamigen Holzhandels, und seiner Mannschaft. Im Februar 2021 brachte Tief Tristan in Westdeutschland heftigen Schneefall. Das Dach der Ausstellung in Rheine stürzte unter der Last ein, die Innenräume versanken in Tonnen von Schnee. Aber wenigstens kam kein Mensch zu Schaden. "Nach dem ersten Schock hat das ganze Team gesagt: Jetzt erst recht, wir packen’s an", erinnert sich Waterkamp.

Kaum vier Wochen später stand mit der Express Box eine Übergangslösung, kaum ein Jahr später feiert der Holzland-Gesellschafter die Eröffnung seines wiederaufgebauten, dabei völlig erneuerten Fachmarktes in Rheine - und hat parallel dazu auch gleich die Ausstellung am Stammsitz in Nordwalde auf Vordermann gebracht. Viele Ideen wurden gemeinsam mit dem Team entwickelt, das Ergebnis bezeichnet der Unternehmer, der den 1930 gegründeten Holzhandel in dritter Generation führt, als "innovatives Fachmarkt-Konzept, mit dem wir einen neuen Standard setzen". Neu gestaltet wurde in dem Zuge auch der Außenauftritt samt Logo, das klarlinig und präsent gestaltet wurde.

Die beiden neuen Holz-Studios kombinieren eine großzügige, moderne Musterausstellung und multimediale Angebote zu einem crossmedialen Beratungs- und Verkaufserlebnis. Hunderte Originalmuster - mehr als 140 Bodenmuster, 70 Türenmuster, 200 Plattenmuster, 60 Arbeitsplattenvarianten, 30 Original-Terrassendeckes und 35 Fassaden - werden ergänzt durch modernste Konfigurations- und Planungsmöglichkeiten im digitalen Boden-Studio, in dem der Wunschboden virtuell in den eigenen Räumlichkeiten verlegt werden kann und im interaktiven Türen Studio in dem zahlreiche Tür-Konfigurationen digital erlebt werden können. Die multimediale Beratung passt zu Waterkamps Selbstverständnis als digitalem Branchenpionier: Lagerverwaltung, Warenwirtschaft, Tourenplanung - alles ist digital organisiert, die Auftragsbearbeitung erfolgt zu 98,5 % papierlos. Stetig wird in digitale Abläufe, den Online-Shop, IT und New Work-Konzepte investiert.

Anfang Februar wurden die neuen Holz-Studios eröffnet - kurz vorher war sogar der WDR zu Gast und warf für einen Dreh einen Blick hinter die Kulissen.


Waterkamp

Franz Waterkamp GmbH & Co. KG
Suttorf 28
48356 Nordwalde
Tel.: 02573 93 94 150
www.waterkamp.de
nordwalde@
waterkamp.de

Holzgroß- und -fachhandel
Gründung: 1930
Geschäftsführer: Dirk Waterkamp
Mitarbeiter: mehr als 90
Sortiment: Parkett und Holzböden, Laminat, Kork, Vinyl- und Designboden, Türen, Wand und Decke, Holz im Garten, Platten, Holzbau, Bau- und Dämmstoffe
Kooperation: Holzland
aus Parkett Magazin 02/22 (Wirtschaft)