Bettenfachhändler des Jahres - Kategorie: Betten-Fachhändler mit langjähriger Vorbildwirkung

Ein Seiteneinsteiger zeigt der Branche wie es geht: Betten Zellekens, Frankfurt/Main

Als klassischer Seiteneinsteiger übernahm Günter Hildmann 1985 das bekannte Frankfurter Unternehmen Betten Zellekens. Damit wagte sich Günter Hildmann, begleitet von Skepsis in der Branche, auf den damals schon stark besetzten Markt für Möbel und Haustextilien in Frankfurt am Main. Der mutige Markteintritt hat sich inzwischen mehr als bewährt. Betten-Zellekens ist inzwischen zu einem geschätzten Anbieter bei den Kunden und zu einem interessanten Handelspartner bei der Industrie geworden. Das Unternehmen erhält für sein jahrelang vorbildhaftes Wirken im deutschen Bettenmarkt den Schlafprofi in der Kategorie Fachgeschäft.

Es gab Zeiten, da hatte Günter Hildmann es selbst nicht für möglich gehalten, eines Tages Inhaber eines Bettenfachgeschäftes zu sein. Er hatte ursprünglich ein Studium der Verkehrsbetriebslehre erfolgreich absolviert und arbeitete als Verkehrswirt bei Hoechst. Doch aus familiären Gründen kam Günter Hildmann auf die verwegene Idee, sich im Bereich Bettenfachgeschäfte selbständig zu machen. Durch eine große Portion Glück und sehr viel Mut gelang es ihm, das größte Frankfurter Bettenhaus, Betten-Zellekens, zu kaufen.

Nach der Übernahme stand Günter Hildmann gleich vor einer wegweisenden Entscheidung. Betten-Zellekens war in seiner ursprünglichen Ausprägung mehr Produktionsbetrieb für Polsterbetten, Matratzen und Steppdecken. Neben dem Cityhaus mit 700 qm gab es in der Hanauer Landstraße noch einen kleinen Fabrikverkauf auf etwa 200 qm Verkaufsfläche. Für die Polsterbetten- und Matratzenproduktion gab es dennoch nur zwei Möglichkeiten: richtig investieren und modernisieren oder aufgeben. Günter Hildmann entschied sich für die Konzentration auf den Handel. Er sollte es nicht bereuen.

Günter Hildmann gab außerdem den Fabrikverkauf auf und wandelte die Fläche in ein Fachgeschäft um. Die Marktentwicklung brachte es in den folgenden Jahren laut Hildmann dann mit sich, dass Betten-Zellekens sich immer stärker als Anbieter hochwertiger Produkte profilierte. Ende der 80er Jahre trat der umtriebige Einzelhändler in den Bettenring ein, eine im Rückblick weitere wichtige Weichenstellung.

Der nächste Paukenschlag war dann 1994 der Umzug in die Wächtersbacher Straße 88-90. Die Unternehmensentwicklung ließ den Standort an der Hanauer Landstraße schier aus den Nähten platzen. Am neuen, verkehrsgünstig gelegenen Standort verfügt Betten-Zellekens heute über rund 1.800 ebenerdige qm Verkaufsfläche und nochmals 1.700 qm an Lager-, Büro- und Werkstattfläche. Seitdem bezeichnet sich Betten-Zellekens als Hessens größtes Bettenhaus.

Wenn man heute in die Verkaufsräume von Betten-Zellekens in der Wächtersbacher Str. kommt, trifft man auf ein in der Struktur und Optik ungewöhnliches Bettenfachgeschäft. "Wir sind großteillastig", definiert Günter Hildmann sein Konzept. Nicht weniger als rund 70 Bettgestelle samt darin befindlicher Matratzen und Rahmen sind dort ausgestellt, dazu Studios von Innova, Lattoflex, Röwa, Superba, Swissflex, Treca, Tempur und Jensen. Betten-Zellekens hat ein eigenes großes Tempur-Gesundheitszentrum. Insgesamt führt das Geschäft zehn Markenshops. Umrahmt wird das riesige Sortiment von Zudecken und Kissen aller Art, Frottierwaren, Bettwäsche und Tischdecken.

Mit diesen Marken hat sich Betten-Zellekens weit über Frankfurt hinaus etabliert als Anbieter hochwertiger Schlafsysteme. Das Einzugsgebiet reicht nach Angaben Hildmanns bis Wiesbaden im Westen, Friedberg im Norden, Hanau im Osten und Darmstadt im Süden. Gelungen ist ihm das dadurch, dass er immer offen ist für Neuerungen und Innovationen und etwas wagt - eine Tugend, die im Bettenfachhandel nicht unbedingt ausgeprägt ist. Der Firmenchef hat frühzeitig auf Marken wie Swissflex, Lattoflex, Röwa, Tempur und Jensen gesetzt. Gerade Jensen ist frisch in diesem Jahr ins Sortiment aufgenommen worden.

Der Firmenchef geht auch gerne mal neue Wege in der Kundengewinnung. Als Beispiel nennt er seine Ärzteveranstaltung, die er einmal im Jahr in großem Rahmen abhält. Er engagiert einen hochkarätigen medizinischen Fachreferenten, der zu einem bestimmten Thema referiert. Dazu lädt er Ärzte, Physiotherapeuten und Krankengymnasten ein. Die Vorträge sind von der Landesärztekammer anerkannt und die teilnehmenden Ärzte können sich für ihre Teilnahme Punkte gut schreiben lassen, die sie für Fortbildungsveranstaltungen sammeln müssen. Hildmann: "Ich habe jetzt super Kontakte zu Ärzten, die mein Geschäft im Hinterkopf haben, wenn Sie Patienten mit Schlafproblemen behandeln."

Beispielhaft steht Betten-Zellekens auch beim Service da. Das betrifft nicht nur die hauseigene Wäscherei von Bettwaren. Vielmehr beschäftigt Betten-Zellekens auch drei Schreiner. In der hauseigenen Schreinerei werden Neuanfertigungen von Polsterbetten und Abänderungen von kundeneigenen Betten durchgeführt. Und bei jeder Auslieferung eines Bettes oder Rahmens ist grundsätzlich ein Schreiner dabei, um den fachkundigen Aufbau zu gewährleisten und notfalls sofort kleine Anpassungen vorzunehmen. "Das ist in den Augen unserer Kunden ein ganz großes Plus", betont Hildmann.

Selbstverständlich spürt auch Betten-Zellekens den härteren Wind im Wettbewerb, der vor allem durch die Eröffnung großer Möbelhäuser entstand. Grundsätzlich scheut Hildmann diese Konkurrenz nicht: "Oft sind wir günstiger als die großen Möbler." Was er aber überhaupt nicht vertragen kann, ist das Ausnutzen des Fachwissens der qualifizierten Betten-Zellekens-Verkaufsberater durch die Großfläche. Es komme des Öfteren vor, dass Kunden berichten, sie hätten von dem Verkäufer eines Möbelhauses den Rat bekommen: "Lassen Sie sich bei Betten-Zellekens beraten, die haben das beste Fachwissen und kommen Sie dann zu uns. Wir machen Ihnen dann einen günstigeren Preis."


Betten Zellekens Firmentelegramm

Betten Zellekens GmbH
Wächtersbacher Straße 88-90
60386 Frankfurt am Main
Telefon: 069/42 00 00-0
Telefax: 069/42 00 00-90
E-Mail: info@betten-zellekens.de
Web: www.betten-zellekens.de

Cityhaus: Sandgasse 6
Mitarbeiterzahl:
- Zentrale 28
- Cityhaus 10
Verkaufsfläche:
- Zentrale 1.800 qm
- Cityhaus 700 qm
Sortiment: Matratzen, Bettrahmen, Bettgestelle, Schranksysteme, Pflegebetten, Bettwaren, Frottierwäsche, Geschirr- und Küchentücher, Kinderbettwäsche, Kinderfrottier, Decken, Tischdecken, Sitz- und Schlafmöbel
Marken: Centa Star, Dormabell, Jensen, Lattoflex, Röwa, Superba, Swissflex, Tempur, Treca, Esprit, Bassetti, Bruno Banani, Elegante, Graser, Hämmerle, Joop, Laura Ashley, Schlossberg; Bergmann, Dilegno, High Touch, Holzmanufaktur, Knoll, Zack.
Service: Beratungstermine, Bettfedernreinigung, eigenen Herstellung von Kissen und Zudecken, Entsorgung gebrauchter Ware, Hausberatung, kostenlose Parkplätze in der Zentrale
Verband: Bettenring aus Haustex 02/08 (Handel)