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Windmöller Flooring Products GmbH

Witex bietet Kunden Werksbesichtigung


Werksbesichtigungen gehören zu den Maßnahmen, mit denen Witex seinen Kundenservice erweitern und optimieren will. Anlass für den im Mai in Insolvenz gegangenen Laminatbodenhersteller dürfte sein, Handelspartner davon zu überzeugen, dass die Produktion in Augustdorf wieder in vollem Umfang angelaufen ist. Der Faktor Kundenzufriedenheit steht ganz oben auf der Agenda von Witex. So wurde beispielsweise eine Hotline geschaltet, die Witex-Kunden in allen Fragen zur Seite steht. Und im Bereich Logistik kann der Kunde den jeweiligen Fortschritt seiner Bestellung bereits via Internet abrufen.


aus ParkettMagazin 05/03 (Marketing)