Deko-Center Thome in Noswendel

"Das größte Fachgeschäft an der Saar"

Noswendel bei Wadern, ein kleiner Ort im nördlichen Saarland. Mitten in der dörflichen Idylle ein großes Fachgeschäft auf zwei Etagen: Deko-Center Thome. 3.000 qm Vollsortiment mit einem Service- und Dienstleistungsangebot, das seinesgleichen sucht. Ein Familienunternehmen, das sich ständig verbessert und erweitert. Jüngste Erfolgsstory ist der Aufbau einer kompetenten, 400 qm großen Laminat- und Parkettabteilung, die Thome einen wahren Umsatzschub gebracht hat. Eine wichtige Rolle dabei hat Laminat-Lieferant Weston gespielt.

Noswendel liegt im "Schwarzwälder Hochwald", in der Mitte zwischen Saarbrücken und Trier. Eine ländliche Gegend, nicht gerade der Platz, wo man einen großflächigen Fachmarkt mit 3.000 qm auf zwei Etagen erwartet. Aber das Einzugsgebiet von Deko-Center Thome ist weit gefasst: das gesamte Saarland und das angrenzende Rheinland-Pfalz. Die meisten Kunden kommen aus einem Umkreis von 30 bis 40 km, einige reisen noch weiter an. In dieser Region wird noch fleißig gebaut. "Nicht die Schwaben sind die Häuslebauer, sondern die Saarländer", sagt Geschäftsführer Jürgen Thome.

Das "Größte Fachgeschäft an der Saar" - so der Firmenslogan - hat einen bekannten Namen in der Region. Margot und Robert Thome gründeten das Unternehmen 1959 im Wohnhaus auf 100 qm und bauten es in den Folgejahren stetig aus. So zogen sie 1974 in einen rund 1.000 qm großen Neubau um, der schon kurze Zeit darauf wieder zu eng wurde und deshalb 1981 aufgestockt und in der Fläche verdoppelt wurde, wobei zugleich die Fassade ein neues Gesicht erhielt. 1997 wurden beide Geschosse komplett saniert, wenig später fehlte es wieder an Platz und das FHR-Mitglied investierte 3 Mio. DM in die Renovierung und einen Anbau, der auf zwei Ebenen zusätzliche 1.400 qm Raum schaffte.

Heute verfügt das "Großraum-Fachgeschäft", wie es nach der Nomenklatur des FHR definiert wird, über rund 3.000 qm Verkaufsfläche auf zwei Etagen und zusätzliche Lagerkapazitäten von 750 qm.

Hier wird ein Vollsortiment quer durch die Branche geboten: Teppichboden, CV-Beläge, Kork, Linoleum, Parkett und Laminat, Gardinen, Sonnenschutz, abgepasste Teppiche, Farben und Tapeten - die Kunden können sich bei Thome komplett mit allem eindecken, was ihr Zuhause schöner macht.

Seniorchef ist Gründer Robert Thome, Jahrgang 1937. Das Tagesgeschäft managt aber inzwischen sein zweiter Sohn Jürgen, von Haus aus eigentlich Bankkaufmann. Er kann auf breite Unterstützung in der Familie bauen: Seine Ehefrau Renate, als Mutter zweier Kinder derzeit in Mutterschutz, betreut die Ressorts Gesamtverkauf und Personal, seine Brüder Christof und Michael verantworten den Estrich- bzw. den Maler-Bereich und Schwester Thome-Schommer kümmert sich um die Verwaltung. Rainer Maring schließlich ist zuständig für Handwerk und Außendienst. Mit dieser geballten Kompetenz im Rücken kann Jürgen Thome sagen: "Man muss als Chef nicht alles wissen, sondern nur wissen, wer es weiß."

Insgesamt werden 48 Mitarbeiter in Voll- oder Teilzeit beschäftigt. Die Mannschaft ist motiviert und engagiert: "Ein Verkäufer bringt Arbeit für zwei Handwerker bei", sagt Thome nicht ohne Stolz.

Bewusst vom Baumarkt abgrenzen

Wenig im Billigsektor, viel im höherwertigen Bereich verkaufen - so lautet die Devise. "Man darf sich als Fachhändler nicht mit einem Baumarkt vergleichen", weiß Jürgen Thome.

"Auf dieser Schiene bekommt man Probleme." Allein schon die fünfjährige Gewährleistungspflicht erfordere qualitativ einwandfreies, hochwertiges Material. Außerdem meint Thome selbstbewusst: "Wir haben die Kompetenz, teure Ware an den Mann zu bringen."

Das schließt nicht nur Produktkompetenz ein, sondern auch die fach- und sachgerechte Verarbeitung. Bei Thome ist sie garantiert: durch 25 Handwerker und 4 Meister in den Sparten Raumausstatter, Maler und Estrichleger.

24 Stunden, 7 Tage die Woche kann der Kunde die Fachleute anfordern. Vor-Ort-Beratung, Teppich-Auswahl für Zuhause und die professionelle Verlegung sämtlicher Bodenbeläge, inklusive Treppen und Intarsien werden angeboten. Kettel- und Bordüren-Service gibt es, ebenso einen eigenen Nähservice für Gardinen. Auch der so oft vernachlässigte After Sales-Service wird gepflegt: Mit Gardinenwäsche und Lamellereinigung, Teppichreinigung, Gutachten und Reparaturen.

Erfolgsstory mit Parkett und Laminat

Größtes Segment sind Bodenbeläge mit 40 % Umsatzanteil. Und hier sind wiederum Parkett und Laminat zum wichtigsten Umsatzträger avanciert, seit Thome im Erdgeschoss des 1.400 qm großen Anbaus auf 400 qm eine attraktive, großzügige Ausstellung speziell für diese Produkte eingerichtet hat. "Wir haben diese Abteilung bewusst hochwertig mit einer ansprechenden Präsentation aufgebaut".

Zugpferd ist klar der Laminatboden. "Das haben wir dem Klick-System zu verdanken", sagt Jürgen Thome. "Wir dürfen Laminat nicht dem Baumarkt überlassen", fordert der gelernte Bankkaufmann, weiß aber auch, dass "Kollegen, die nicht rechtzeitig auf diesen Zug aufgesprungen sind, jetzt nur noch schwer hinterherkommen.

Er selbst stieg in den Laminatbereich ein, als bei Teppichboden die Flaute einzog. Der Start erfolgte auf knappen 20 qm mit Pergo. 1996 begann die Verbindung zu Laminat-Lieferant Weston, mit dem seitdem eng zusammengearbeitet wird und der auch tatkräftige Unterstützung beim Aufbau der Laminat-Abteilung leistete. Weitere Laminat-Lieferanten sind immer noch Pergo und Witex. Die Idee war richtig - das Geschäft boomt. 30 bis 40 Paletten werden ständig am Lager vorgehalten. Mittlerweile hat sich Thome sogar ganz auf Klick-Systeme verlegt, die rund 60 % des Umsatzes der gesamten Parkett- und Laminatabteilung ausmachen.

30 % Umsatzanteil dieser Abteilung entfallen auf Fertigparkett. Dabei hatten Thomes vor 20 Jahren den Parkett-Verkauf eingestellt. Jetzt sind sie wieder voll dabei, mit Produkten von Tarkett Sommer, Gründorf und Großhändler Jordan. Die restlichen 10 % entfallen auf Linoleum-Fertigboden sowie Korkbeläge von Amorim und Cortex.

Teppichböden und CV: Ohne Rollen geht es nicht

Teppichböden haben zwar nicht mehr die Bedeutung von früher, sind aber dennoch unverändert wichtiger Bestandteil des Angebots. Vor 30 Jahren konnte man hier nur Teppichrollen zum Mitnehmen kaufen, erinnert sich Jürgen Thome. "Wir waren erfolgsverwöhnt". Jetzt habe sich das Unternehmen "auf hohem Niveau stabilisiert".

Ein großes Coupon-Studio mit 1.400 Mustern und 50 Koffern demonstriert klar Teppichboden-Kompetenz. "Aber nur mit Mustern kann man nichts verkaufen", ist Thomes Erfahrung. "Man muss die Ware auch komplett zeigen können." Deswegen wird zusätzlich ein umfangreiches Rollenangebot gezeigt: 200 Rollen in 200, 400 und 500 cm stehen zur Auswahl. Objektbeläge werden in einem Extra-Studio gezeigt. Hauptlieferanten bei Textilbelägen sind Dura, Forbo, Globus, Lano und Vorwerk.

Auch bei CV-Belägen will er auf Paternoster nicht verzichten: 100 Rollen in 200, 300, und 400 cm werden bereitgehalten. CV und Linoleum bezieht er hauptsächlich bei Forbo-Novilon, Forbo und Armstrong-DLW.

Starke Teppichabteilung

Ungewöhnlich stark ist Thome bei abgepassten Teppichen, die immerhin 10 % am Gesamtumsatz ausmachen. Die Abteilung im ersten Stock ist einladend gestaltet. Nepal-, Designer-, Handweb- und Handtuftteppiche finden hier ein attraktives Forum. Zu den Lieferanten zählen Wissenbach, Buchtel, Balta, Lano, Louis de Poortere, Haro, Arte Espina und Theo Keller, zusätzlich wird aus Indien direkt importiert. Bei Nepal-, Handtuft- und Handwebteppiche wird zusätzlich ein individueller Gestaltungsservice für Teppiche nach Wunsch angeboten.

Tapeten und Farben sind einer der meistfrequentierten Bereiche

Die Tapeten- und Farben-Abteilung ist neben Parkett und Laminat der meistfrequentierte Bereich. Rund 20 % der Umsätze werden damit erzielt. Vom
Haupteingang aus, vorbei am runden Kassentresen, steuert der Besucher geradewegs auf die Tapeten zu. Auch hier verblüfft die große Auswahl von Anbietern wie Ideco, Schmitz, BN, Sanders, Rasch, A.S. Création, Erismann, Marburg und Esta: 150 Tapetenbücher zeigen die ganze Bandbreite zeitgemäßer Wandkultur, 200 Tapeten sind ständig verfügbar und als Rollen zur Mitnahme bereit.

Linker Hand breiten sich Malerbedarf und Zubehör auf 14 laufenden Metern Regalwand aus. Farben, Lacke, Lasuren, Kleber und Reinigungsmittel werden auf weiteren mit insgesamt 24 laufenden Metern präsentiert. Am Lager sind ständig 10 Paletten Großgebinde Außen- und Innenfarbe. Selbstverständlich verfügt Deco-Center auch über Farbmischstation. Hauptlieferanten bei Farben sind Südwest, Meffert, Caparol, Sikkens, Herbol und Keim, darüber hinaus fungiert das Unternehmen als Stützpunkthändler für Auro-Naturfarben.

Auch bei Stoffen bewährte Mischung aus Coupon und Stück

15 % der Umsätze entfallen schließlich auf Gardinen, Dekos und (Innen-)Sonnenschutz. Bei den Stoffen setzt Thome ebenfalls auf die bewährte Mischung von Coupon und Stückware: 750 Musterbügel hängen im Couponstudio, weitere 250 Artikel sind im Stück vorrätig. 28 Ausstellungsfenster zeigen ideenreiche Gestaltungsmöglichkeiten, die vom hauseigenen Dekorations- und Nähservice umgesetzt werden.

Die Stoffe kauft Thome bei Unland, Lohaus, Saum & Viebahn, Elvo, Rasch Textil, Beck, Indes und Porschen ein, Sonnenschutz kommt von Kadeco, Teba, Arquati und Alugard.


Deko-Center Thome - das Unternehmen

Deko-Center Thome GmbH
An der Linde 32
66687 Wadern-Noswendel
Tel: 06871/90390
Fax: 06871/903926
www.deko-center.com
e-mail: info@dekocenter.com

Gründung: 1959
Gründer: Robert und Margot Thome
Geschäftsführung: Robert und Jürgen Thome
Verkauf + Personal: Renate Thome
Verwaltung: Susanne Thome-Schommer
Leitung Estrichabteilung: Christof Thome
Leitung Malerabteilung: Michael Thome
Handwerk und Außendienst: Rainer Maring
Lage: ländliches Gebiet im "Schwarzwälder Hochwald" im nördlichen Saarland zwischen Saarbrücken und Trier
Einzugsgebiet: Saarland und angrenzendes Rheinland-Pfalz
Verkaufsfläche: 3.000 qm auf zwei Etagen plus 750 qm Lagerfläche
Mitarbeiter: 48 in Voll- und Teilzeit, davon 4 Raumausstatter-, Maler- und Estrichlegermeister sowie 25 Handwerker
Kooperation: FHR-Fachhandelsring

Sortiment: Textile Bodenbeläge, CV-Beläge, Linoleum, Laminat, Fertigparkett, Kork, abgepasste Teppiche, Tapeten, Farben und Lacke, Malerzubehör, Gardinen, Dekos, Sonnenschutz, Badteppiche
Hauptlieferanten:
- bei textilen Belägen unter anderem Dura, Forbo, Globus, Lano, Vorwerk
- bei CV-Belägen und Linoleum unter anderem Forbo-Novilon, Forbo, Armstrong-DLW
- bei Laminat Pergo, Weston und Witex
- bei Kork Amorim und Cortex
- bei Fertigparkett Jordan, Tarkett -Sommer und Gründorf
- bei Tapeten Ideco, Schmitz, BN, Sanders, Rasch, A.S. Création, Erismann, Marburg und Esta
- bei Farben und Lacken unter anderem Südwest, Meffert, Caparol, Sikkens, Herbol, Keim, Auro-Naturfarben
- bei Gardinen und Dekos unter anderem Unland, Lohaus, Saum & Viebahn, Elvo, Rasch Textil, Beck, Indes, Porschen
- bei Sonnenschutz unter anderem Kadeco, Teba, Arquati, Alugard

Service und Dienstleistung:
- "Rund um die Uhr"-Bereitschaft
- Sehr umfangreiche Auswahl incl. großem Rollen- bzw. Stückangebot bei textilen und elastischen Belägen, Tapeten und Stoffen
- Meisterbetrieb für Estricharbeiten: Zement-, Fließ- und Trockenestriche
- Meisterbetrieb für Maler- und Tapezierarbeiten, Fassadengestaltung
- Sikkens Farbmisch-Service
- Vor-Ort-Beratung
- unverbindliche Teppich-Auswahlsendungen
- Verlegung sämtlicher Bodenbeläge inclusive Treppen und Intarsien
- Kettel-und Bordürenservice
- Nähservice für Gardinen
- Gardinenwäsche
- Lamellenreinigung
- Teppichreinigung
- Gutachten
- Reparaturen aus BTH Heimtex 01/02 (Handel)