Quelle, Otto und Neckermann sind die beliebteste Versender

Die Versandhandelsunternehmen Quelle, Otto und Neckermann sind nach einer Verbraucher-Analyse von TNS Emnid am bekanntesten. So nannten 81 % der Befragten bei der Frage nach einem Versender zuerst Quelle. Den Otto Versand in Hamburg kennen 73,2%, Neckermann 70 %.

Auf den Plätzen 4 bis 11 landeten Klingel, Bader, Bauer, Schwab, Wenz, Heine, Schöpflin und Witt Weiden. Diese Versandhauser wurden nur noch von höchstens einem Viertel der Befragten genannt. Dabei ist dieses Ergebnis nicht ungewöhnlich ist, da die letztgenannten Versender oftmals kein Vollsortiment wie Quelle, Otto oder Neckermann haben, sondern sich auf Teilsortimente spezialisiert haben.

Nach der Emnid-Studie kaufen 42 % der Bundesbürger mindestens einmal im Jahr bei Versandhäusern ein. In der Mehrzahl sind Versandhauskunden als Dauerkunden anzusehen. Die meisten bestellen mindestens sechs Mal im Jahr und geben dabei rund 1.000 DM aus. aus BTH Heimtex 06/01 (Handel)