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Hagebau Baumärkte

Online Nr. 1 vor Obi


In einer Studie, bei der Deutschland Test, Focus Money und Service Value Köln über ein Jahr lang das World Wide Web und Social Media-Quellen in Bezug auf Kundenfrequenz ausgewertet haben, schnitten die Hagebau Baumärkte mit 34,7 Punkten vor Obi (31,7) und Hornbach (30,2) ab. Kai Kächelein, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing Hagebau Einzelhandel: "Diese hervorragende Platzierung zeigt, dass unsere Markenstrategie voll aufgeht."

Den Claim "Hier hilft man sich" untermauern die Hagebau sowie ihre Baumarkt-Betreiber durch intensive Personalentwicklung in den Märkten. Bereits im Herbst vergangenen Jahres hatten Verbraucher die Hagebaumärkte in Deutschland im Rahmen einer Kunden-Zufriedenheits-Studie als Service-Sieger bewertet. Auch in einer erstmals in Österreich durchgeführten Kundenbefragung zur Servicequalität belegten die Hagebau-Baumärkte den ersten Platz.


aus ParkettMagazin 06/15 (Wirtschaft)