Zeit fürs Bett, Karben

Neues Konzept schafft perfekte Work-Life-Balance

Karben. Neuer Standort, neues Glück: Mit dem Umzug von Bad Vilbel ins nahe gelegene Karben hat das Frankfurter Fachgeschäft Betten Raab seiner Filiale nicht nur einen neuen Namen, sondern gleich ein neues, modernes Konzept verpasst. Zum Beispiel wurden die offiziellen Öffnungszeiten bei "Zeit fürs Bett" auf drei Tage pro Woche verkürzt. Kann das funktionieren? "Und wie", bestätigt Inhaberin Eva Bovet und erklärt, wie sie ihr Geschäft fit für die Zukunft macht.

Manchmal reicht ein kleiner Anstoß für eine große Veränderung. "Bei uns war es eine Mieterhöhung", erinnert sich Eva Bovet. Um den Standort in Bad Vilbel halten zu können, hätte Betten Raab den Fokus extrem auf den Umsatz lenken müssen. Weil das aber so gar nicht der Philosophie des Familienunternehmens entspricht, war ein Umzug schnell beschlossene Sache. Das perfekte Objekt fand sich nur fünf Autominuten entfernt in Karben.

Im November 2019 eröffnete Betten Raab die Filiale dort neu und nutzte die Gelegenheit, um von alten Gewohnheiten abzurücken. "Unser neues Konzept ist moderner, nachhaltiger, detailverliebter, lokaler und individueller", beschreibt Eva Bovet, die beide Geschäfte gemeinsam mit ihrem Bruder Andreas Bovet führt.

Die größte Veränderung ist wohl eine Verkürzung der Öffnungszeiten. Von montags bis mittwochs bleibt das Geschäft grundsätzlich geschlossen - außer für Beratungstermine, die online wahlweise als Produkt- oder Schlafberatung gebucht werden. Die verkürzten Öffnungszeiten haben ganz praktische Vorteile: Mehr Flexibilität, weniger Kosten, Zeit- und Personalaufwand. "Trotzdem hat der Standortwechsel niemanden den Job gekostet", so die Inhaberin. Die Mitarbeiter werden nun verstärkt auch im Frankfurter Geschäft eingesetzt, das nach wie vor durchgehend geöffnet ist.

Auch Eva Bovet arbeitet durch das neue Konzept nicht weniger. "Ich verteile die Arbeit nur anders und vor allem lebensnaher", erklärt sie. "Mein Job ist es schließlich nicht, in einem Geschäft anwesend zu sein, sondern Menschen guten Schlaf zu bescheren." Und in einer exklusiven Beratung bei geschlossener Ladentür sieht die durch das Institut Proschlaf zertifizierten Schlafberaterin, die derzeit auch noch eine Ausbildung zum Schlafcoach bei Björn Steinbrink macht, dafür die besten Voraussetzungen.

Darüber hinaus ist Eva Bovet jederzeit für ihre Kunden da. Für den Austausch nutzt sie alle Kanäle, vom Telefon über die Website bis hin zu den verschiedenen Social Media-Portalen. "Und zwar nicht weil ich muss, sondern weil ich will", bekräftigt sie. "Es kann schon mal vorkommen, dass mir ein Kunde, während ich am Sonntag vor dem Tatort sitze, per Whatsapp zeigt, wie sich die neue Bettwäsche in seinem Schlafzimmer macht - und ich freue mich ehrlich darüber." So viel Authentizität kommt gut bei den Kunden an. "Unsere Zielgruppe ist bunt gemischt", so Eva Bovet. Auch die Generation 70+ sei digital fit und nehme beispielsweise das der Corona-Krise geschuldete Angebot einer virtuellen Beratung in Anspruch. Zudem werde der neue Online-Shop gern - vor allem als verlängertes Schaufenster - genutzt.

Ein weiterer Schwerpunkt, den "Zeit fürs Bett" in den Fokus rückt, ist das Thema Nachhaltigkeit. "Wir waren immer schon sehr umweltbewusst", erklärt Eva Bovet. "Aber jetzt kommunizieren wir es besser." Beispielsweise werden die Decken und Kissen im hauseigenen Atelier schon lange ausschließlich mit hochwertigen Daunen und Federn gefüllt. Wann immer möglich und sinnvoll wird das Sortiment des Fachgeschäfts zudem mit nachhaltigen Produkten aufgefüllt. "Und natürlich achten wir auf kurze Transportwege, kaufen möglichst regional ein und verzichten auf unnötiges Verpackungsmaterial", zählt die Fachhändlerin weiter auf.

Gut ein Jahr nach der Neueröffnung zieht Eva Bovet ein positives Fazit: "Wir sind ein Wagnis eingegangen, aber es hat funktioniert. Das zeige zum einen die Umsatzentwicklung, vor allem aber fühle sich das neue Konzept einfach richtig an. So lautet auch ihr Rat an andere jüngeren Generationen in Familienbetrieben: "Macht nicht einfach weiter, sondern fragt euch, was ihr wollt, was Sinn macht und und zeitgemäß ist." Natürlich sei es wichtig, den Rat der Eltern einzuholen, vor allem komme es aber darauf an, dem Geschäft die eigene Persönlichkeit einzuhauchen. Denn da ist Eva Bovet sich sicher: "Nur wenn es authentisch ist, funktioniert es auch."


Betten Raab / Zeit fürs Bett

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Zeit fürs Bett
St. Egrève-Straße 25-27
61184 Karben
Tel. 06039 / 9384790
eMail: gude@zeitfuersbett.de
Website: www.zeitfuersbett.de

Geschäftsführer: Eva Bovet
Verkaufsfläche: 200 qm
Mitarbeiter: 5
Verband: MZE aus Haustex 01/21 (Handel)